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商品に関するお問い合わせ

お問い合わせの前にご確認ください。

  • いただきましたお問い合わせには、順次メールもしくはお電話にて返答させていただきます。
    返答にはお時間をいただいてしまう場合がございますが、予めご了承ください。
    また、17時以降にお寄せいただいたご意見・ご質問への返信は翌営業日以降となりますので、予めご了承ください。
  • 迷惑メール設定等をご利用の場合は、“@foodlabel.co.jp”からのメールを受信できるよう、お手数ですが設定をお願いいたします。
  • ご記載いただいたメールアドレスや電話番号に誤りがあった場合は、対応いたしかねますのでご注意ください。
  • 当社からの返答はお客様個人宛にお送りするものです。返答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

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個人情報の取り扱いについて

株式会社フードレーベル プライバシーポリシー

株式会社フードレーベル(以下「当社」という。)は、お客様の個人情報(個人情報保護法において定義される「個人情報」をいいます。以下、同じ。)の適正な保護を重大な責務として認識し、この責務を果たすため、以下に定める方針の下で個人情報を取り扱います。

当社は、個人情報に適用される個人情報保護に関する法律及びその他の法令、「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守すると共に、適正に取り扱います。

個人情報の取得

当社は、以下の場合に、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

  1. 端末操作を通じてお客様にご入力いただく場合
  2. お客様等から直接又は書面等の媒体を通じてご提供いただく場合
  3. お客様による当社ウェブサイトの利用又は閲覧に伴って自動的に送信される場合
  4. その他、個人情報保護法に抵触しない範囲で、第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合

利用目的

ご本人によりご提供頂いたり、その他の方法により収集した個人情報は、以下に列挙した目的やその他予め明示致しました利用目的の範囲内でのみ利用いたします。法により例外と認めている場合を除き、その目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にご本人に利用目的についてご了解をいただきます。ご本人のご了解がいただけない場合、当社は利用目的を超えた個人情報の利用をいたしません。

  1. 当社が提供するサービス(以下「当社サービス」といいます。)に関する登録の受付、本人確認その他の当社サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  2. 当社サービスに関連するアフターサービス(ご案内、お問合せ等)の提供のため
  3. 新商品又はサービスの企画・開発、新商品若しくはサービス又は当社が開催するイベントに関する情報のお知らせ、及びこれらに必要なマーケティング等のため
  4. サイト利用規約その他の当社規約に違反する行為の発見及び通知、当社ウェブサイトを悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防等の対応その他の本ウェブサイトの安全なご提供の確保のため
  5. 当社サービスの改善、新規サービスの開発の検討のため
  6. 当社サービス及び当社ウェブサイトのご利用状況等の調査及び分析
  7. 当社サービス及び当社ウェブサイトに関する規約等の変更などの通知のため

業務委託について

当社は、業務を円滑に進める為、業務の一部又は全てを業務委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供する事があります。この場合、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結すると共に、適切な監督を行い個人情報の保護に努めます。

第三者提供に関して

当社は個人情報を第三者に提供いたしません。ただし以下の場合は除きます。

  1. ご本人より同意が得られた場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

なお、1.の場合において、その後、お客様からの提供中止のご請求があった場合には、直ちにそれ以降の提供を中止いたします。

安全管理措置に関する事項

当社は、個人情報保護法及び本プライバシーポリシーに従って、個人データ(個人情報のうち、特定の個人情報を検索できるよう体系的に構成したものをいいます。)について漏えい、滅失又はき損の防止等、その適切な管理のために、ISMS認証基準に準拠し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

グループ間共同利用

当社は、上記「利用目的」の達成のため、次の範囲内でお客様ご本人の個人データを共同利用いたします。

  1. 共同して利用される個人データの項目
    お客様ご本人から特に申入れがある場合を除いて、お客様ご本人の全ての個人データ
  2. 共同して利用する者の範囲
    株式会社フードレーベル及びその関係会社
  3. 共同して利用する者の利用目的
    上記「利用目的」に同じ。
  4. 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
    株式会社フードレーベル

間接的な個人情報の取得

取引先等の個人情報については、業務連絡や円滑な対応、取引に関わる当社の正当な利益を保全する為に個人情報を間接的に収集する場合があります。

個人情報の開示訂正、利用停止の手続

当社では、ご本人から個人情報について、開示、訂正又は利用停止を求められた場合には、個人情報保護法に基づき適切、迅速に対応いたします。また、当社が保有する個人情報が事実でないことが判明した場合は、利用目的の達成に必要な範囲内において訂正させていただきます。なお、個人データの開示に関しては、本プライバシーポリシーに定めるお問合せ窓口までお問い合わせください。

なお、提示開示の際には手数料を頂く事があります。詳しくは、ご請求の際にご説明させていただきます。

クッキー(cookie)の使用

当社は、当社ウェブサイトをお客様により便利にご利用いただくため、又は、当社ウェブサイトの利用状況を計測・分析するため、「クッキー(cookie)」と呼ばれる技術を使用する場合があります。クッキーとは、ウェブサイトを利用するお客様の情報をコンピュータ上で記録管理する技術のことをいい、お客様がクッキーを発行するコンテンツをご訪問された場合、お客様のコンピュータにクッキーが記録されます。ただし、記録される情報には、お客様個人を識別できる情報は一切含まれていません。お客様ご自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することもできます。ただし、この場合には、当社サービス及び当社ウェブサイトの一部がご利用できなくなることがあります。

なお、当社が広告を配信することを目的として、委託先の発行するクッキーによる行動情報の取得及び利用を行う場合があります。当該委託先のクッキーの詳細及び当該委託先が取得する情報は、当該委託先のプライバシーポリシー等の取決めに従って取り扱われます。当該委託先のクッキーを介した広告配信の無効化を希望される場合は、下記の当該企業のウェブサイトより、無効化してください。
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(b)Google広告
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(d)Facebook広告

プライバシーポリシーの変更

当社は、社会情勢の変化、技術の進歩、個人情報保護法の改正等に応じ、事前の予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上でお知らせします。

お問合せ窓口

個人情報の開示等につきましては、下記電話番号にて対応いたします。
お客様相談窓口 0120-805877